Kebijakan Privasi

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung saat mendaftar akun, mengisi formulir kontak, atau berkomunikasi dengan tim kami. Informasi ini meliputi nama lengkap, alamat email, nama perusahaan, nomor telepon, dan detail proyek.

Kami juga mengumpulkan informasi teknis secara otomatis seperti alamat IP, jenis browser, sistem operasi, halaman yang dikunjungi, durasi kunjungan, dan data analytics penggunaan platform.

Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk: menyediakan dan memelihara layanan kami; mengirimkan komunikasi terkait layanan, pembaruan, dan promosi (dengan persetujuan Anda); memproses transaksi dan pembayaran; menganalisis penggunaan platform untuk peningkatan produk; mematuhi kewajiban hukum dan regulasi.

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda, kecuali diwajibkan oleh hukum.

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang ketat untuk melindungi data Anda, termasuk enkripsi AES-256 untuk data at-rest, enkripsi TLS 1.3 untuk data in-transit, autentikasi multi-faktor (MFA) untuk akses sistem, monitoring keamanan 24/7, dan audit keamanan berkala oleh pihak independen.

Kami mematuhi standar SOC 2 Type II dan ISO 27001 untuk manajemen keamanan informasi.

Kami hanya membagikan data dengan pihak ketiga dalam situasi berikut: penyedia layanan cloud (AWS, GCP, Azure) yang terikat perjanjian kerahasiaan ketat; mitra integrasi yang disetujui oleh Anda; otoritas hukum berdasarkan perintah pengadilan atau regulasi yang berlaku.

Semua pihak ketiga wajib mematuhi standar perlindungan data yang setara atau lebih ketat dari yang kami terapkan.

Anda memiliki hak untuk: mengakses dan meninjau data pribadi yang kami simpan; memperbarui atau mengoreksi data yang tidak akurat; meminta penghapusan data pribadi Anda ("right to be forgotten"); menolak pemrosesan data untuk tujuan tertentu; menarik persetujuan kapan saja; meminta portabilitas data dalam format yang dapat dibaca mesin.

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami di privacy@marscompro.com.

Kami menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum. Data akun dihapus dalam 30 hari setelah permintaan penghapusan yang diverifikasi.

Data transaksi dan financial disimpan selama 7 tahun sesuai kewajiban perpajakan Indonesia.

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda. Untuk informasi lengkap, lihat Kebijakan Cookie kami.

Anda dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda atau panel preferensi cookie di situs kami.

Data Anda mungkin ditransfer ke dan diproses di negara selain Indonesia. Kami memastikan bahwa transfer semacam itu dilindungi oleh mekanisme perlindungan data yang memadai, termasuk Standard Contractual Clauses (SCCs) yang disetujui oleh otoritas terkait.

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan dikomunikasikan melalui email atau pemberitahuan prominens di platform kami minimal 30 hari sebelum berlaku efektif.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini, hubungi kami: Email: privacy@marscompro.com | Telepon: +62 21 1234 5678 | Alamat: Jakarta, Indonesia | Data Protection Officer: dpo@marscompro.com